Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 01-Maart-2025

Velinix.nl (“wij”, “ons” of “onze”) is toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het waarborgen van transparantie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen. Dit Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en is van toepassing op onze website en diensten.

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende soorten gegevens wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:

Identiteitsgegevens: Naam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer.

Adresgegevens: Factuuradres, verzendadres, land.

Betaalgegevens: Wij verwerken betalingen via externe betalingsverwerkers zoals Stripe Payments, PayPal en Apple Pay. Wij slaan geen bankgegevens of creditcardinformatie op.

Bestelgegevens: Bestelhistorie, producten die u heeft gekocht.

Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, contactformulieren en klantenservice.

Marketingvoorkeuren: Uw voorkeuren voor nieuwsbrieven en promoties.

Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaattype, bezochte pagina’s en cookies.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken: Om uw aankopen te leveren en u op de hoogte te houden van de status.

Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.

Juridische naleving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).

Marketing & advertenties: Alleen als u toestemming heeft gegeven, sturen wij promotionele e-mails of advertenties via Google Ads.

Websiteverbetering: Voor analytische doeleinden en om onze website gebruiksvriendelijker te maken.

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via de uitschrijflink in e-mails of door contact met ons op te nemen.

Hoe worden uw gegevens opgeslagen en beveiligd?

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en treffen de volgende maatregelen:

Versleutelde opslag: Alle gegevens worden veilig opgeslagen via Shopify en versleuteld met SSL-technologie.

Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot klantgegevens.

Beperkte gegevensopslag: Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig, conform de wettelijke bewaartermijnen.

Externe betalingsverwerkers: Wij slaan geen betaalgegevens op. Alle betalingen worden verwerkt via veilige platforms zoals Stripe Payments, PayPal.

Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen met betrouwbare partijen die ons helpen onze diensten te leveren:

Verzendpartners: PostNL, DHL en andere koeriersdiensten.

Betaalproviders: Stripe Payments, PayPal.

Analysetools: Google Analytics, Shopify Analytics voor het verbeteren van onze website.

Advertentiepartners: Google Ads (indien u toestemming heeft gegeven).

Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen voldoen aan de AVG / GDPR-voorschriften en uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

Gebruik van cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren. U kunt uw voorkeuren beheren via de cookie-instellingen in uw browser.

Welke cookies gebruiken wij?

Essentiële cookies: Nodig voor de werking van de website (bijv. winkelwagen en afrekenen).

Analytische cookies: Gebruikt door Google Analytics om websitegebruik te meten.

Marketingcookies: Gebruikt door Google Ads om relevante advertenties te tonen.

Wilt u geen cookies? U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

Uw rechten volgens de AVG (GDPR)

U heeft het recht om:

Inzage te vragen in de gegevens die wij over u hebben.

Correcties of verwijdering van uw gegevens te verzoeken.

Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

Uw gegevens over te dragen naar een andere partij (dataportabiliteit).

Uw toestemming in te trekken voor gegevensverwerking (indien van toepassing).

Wilt u gebruik maken van deze rechten?

Neem contact met ons op via support@velinix.nl en wij verwerken uw verzoek binnen 30 dagen.

Internationale gegevensoverdracht

Velinix.nl is gevestigd in de EU, maar sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de EU. Wanneer uw gegevens worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat er passende beveiligingsmaatregelen worden getroffen (zoals de standaard contractuele clausules van de EU).

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is:

Bestelinformatie: Minimaal 7 jaar (conform belastingwetgeving).

Marketinggegevens: Tot u zich uitschrijft.

Klantenservicegegevens: Maximaal 2 jaar na het laatste contact.

Klachten en contactgegevens

Heeft u vragen of klachten over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact op met onze klantenservice:

  • Website: Velinix
  • Bedrijfsnaam: LVL FRANCE
  • SIREN: 895193639
  • BTW-nummer : FR32895193639
  • E-mail: support@velinix.nl
  • Telefoon: +33756757566
  • Adres: 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, France
  • Contactformulier: hier 
  • Openingstijden: Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:00 (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
  • Reactietijd: Wij streven ernaar binnen 1 werkdag te reageren